Política de Privacidade
Última atualização: 2 de setembro de 2026
1. Quem é o responsável pelo tratamento?
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Razão Dinâmica, Lda trata dados pessoais recolhidos através do website.
- Responsável
- Razão Dinâmica, Lda
- NIPC / NIF
- 519301889
- Sede
- Rua das Oliveiras, n.º 53, Loja, 2415-456 Leiria, Portugal
- geral@razaodinamica.pt
- Website
- https://razaodinamica.pt/
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, o titular pode contactar a Razão Dinâmica através do endereço eletrónico acima indicado.
2. Que dados pessoais podemos tratar?
Dependendo da forma como utiliza o website e dos dados que decida fornecer, podem ser tratados:
- dados de identificação e contacto, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e empresa, quando aplicável;
- informação incluída voluntariamente em mensagens ou pedidos enviados através do formulário;
- dados necessários para preparar uma proposta, responder a um pedido de informação ou iniciar uma relação contratual;
- dados técnicos e de utilização associados ao acesso ao website, tais como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, URL de referência e eventos de interação, quando recolhidos através das tecnologias autorizadas pelo utilizador;
- identificadores de publicidade e cookies associados ao Meta Pixel, quando o utilizador tiver consentido na utilização de cookies de marketing.
Solicitamos que não sejam enviados, através do formulário geral do website, dados pessoais de natureza especialmente sensível que não sejam necessários para o pedido efetuado.
3. Para que finalidades tratamos os dados e com que fundamento?
| Finalidade | Fundamento jurídico | Prazo / critério |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de contacto, informação, reunião ou proposta | Diligências pré-contratuais a pedido do titular e, quando aplicável, interesse legítimo em gerir comunicações profissionais | Até 12 meses após o último contacto se não houver relação contratual |
| Prestação de serviços e gestão da relação com clientes | Execução de contrato e diligências pré-contratuais | Durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis |
| Cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas, profissionais ou legais | Cumprimento de obrigação jurídica | Pelos prazos exigidos pela legislação aplicável |
| Defesa de direitos, prevenção de fraude e segurança | Interesse legítimo e/ou cumprimento de obrigações legais | Pelo período necessário à finalidade e aos prazos de prescrição aplicáveis |
| Medição de campanhas e publicidade através do Meta Pixel | Consentimento do utilizador | Até à retirada do consentimento e de acordo com a duração dos cookies/identificadores aplicáveis |
O envio do formulário não depende de consentimento para marketing. Os dados submetidos para pedir contacto ou proposta não serão utilizados para comunicações promocionais não relacionadas com esse pedido sem um fundamento jurídico adequado.
4. Formulários e contactos comerciais
Quando o utilizador submete um formulário de contacto, os dados são tratados para analisar e responder ao pedido. Sempre que o pedido esteja relacionado com a contratação de serviços, o fundamento jurídico principal é a necessidade de adotar diligências pré-contratuais a pedido do próprio titular, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Quando o contacto não tenha natureza pré-contratual, a Razão Dinâmica pode tratar os dados com base no seu interesse legítimo em responder a comunicações recebidas e gerir relações profissionais, desde que os direitos e liberdades do titular não prevaleçam sobre esse interesse.
Se o contacto não resultar numa relação contratual, os dados associados ao lead serão, como regra, eliminados ou anonimizados no prazo máximo de 12 meses após o último contacto, salvo se existir fundamento legítimo ou obrigação legal para conservação por período superior.
5. Meta Pixel e API de Conversões
O website utiliza o Meta Pixel no navegador e a API de Conversões no servidor para medir a eficácia de campanhas publicitárias, compreender ações realizadas no website e criar ou otimizar audiências publicitárias, quando permitido.
Quando o utilizador consente na categoria “Marketing”, estas tecnologias podem transmitir à Meta informação sobre o dispositivo, navegador, endereço IP, páginas visitadas, URL de referência, identificadores de cookies e eventos realizados no website. No evento associado ao envio bem-sucedido do formulário, o endereço de e-mail e o telefone podem ser normalizados e transformados através de hash antes da transmissão, para apoiar a correspondência e medição do evento. Esses dados podem ser associados a informação detida pela Meta nos termos das respetivas políticas e condições.
A entidade da Meta relevante para o Espaço Económico Europeu é, em regra, a Meta Platforms Ireland Limited. O tratamento efetuado pela Meta está também sujeito aos respetivos termos e políticas de privacidade.
6. Destinatários e prestadores de serviços
Os dados pessoais podem ser comunicados ou disponibilizados, na medida estritamente necessária, a:
- prestadores de alojamento, infraestrutura, suporte informático e segurança utilizados pela Razão Dinâmica;
- Google, no contexto do Google Apps Script e Google Sheets utilizados para receber pedidos enviados pelo formulário, e do Google Maps incorporado no website;
- Meta Platforms Ireland Limited e entidades do grupo Meta, quando o utilizador consente na ativação do Meta Pixel e da API de Conversões;
- consultores profissionais, contabilistas, advogados ou outros prestadores quando necessário para a gestão ou defesa de direitos;
- autoridades públicas, tribunais, entidades reguladoras ou profissionais quando exista obrigação legal ou pedido legítimo.
A Razão Dinâmica não vende dados pessoais a terceiros.
7. Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, a Razão Dinâmica procura assegurar que a mesma ocorre com base num mecanismo admitido pelos artigos 44.º e seguintes do RGPD, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia, o EU-U.S. Data Privacy Framework quando aplicável à entidade destinatária, ou cláusulas contratuais-tipo e outras garantias adequadas.
A Google informa que utiliza decisões de adequação, o EU-U.S. Data Privacy Framework e cláusulas contratuais-tipo, conforme aplicável. Relativamente aos serviços Meta, podem igualmente existir fluxos internacionais de dados sujeitos aos mecanismos e garantias descritos pela Meta nas suas políticas e termos aplicáveis.
8. Conservação dos dados
A Razão Dinâmica conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades para que foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos de conservação decorrentes de obrigações legais, fiscais, contabilísticas, profissionais, contratuais ou de defesa de direitos.
- Leads e pedidos de contacto sem contratação: até 12 meses após o último contacto, salvo fundamento para prazo diferente.
- Dados de clientes e documentação associada: durante a relação contratual e pelos prazos legalmente exigíveis após o seu termo.
- Dados tratados com base no consentimento para marketing/cookies: até à retirada do consentimento, sem prejuízo da duração técnica dos identificadores e dos registos necessários para demonstrar a escolha efetuada.
9. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode, consoante o caso, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.
Os pedidos podem ser enviados para geral@razaodinamica.pt. Poderá ser solicitada informação adicional estritamente necessária para confirmar a identidade do requerente.
O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sem prejuízo de outros meios de recurso administrativo ou judicial: www.cnpd.pt.
10. Segurança
A Razão Dinâmica adota medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Nenhum sistema é, contudo, totalmente imune a riscos de segurança.
11. Alterações a esta política
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor será disponibilizada no website com indicação da data da última atualização.